I-therm.be
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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22/01/2026

1. Présentation du service

I-therm.be est une plateforme en ligne qui met en relation des clients avec des professionnels qualifiés dans les domaines du chauffage et de la plomberie dans la région de Bruxelles. Notre service facilite la prise de rendez-vous, la gestion des interventions et le paiement sécurisé.

2. Acceptation des conditions

En utilisant I-therm.be, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

  • Vous devez créer un compte pour utiliser nos services
  • Les informations fournies doivent être exactes et à jour
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
  • Un compte est personnel et ne peut être partagé

4. Services proposés

I-therm.be propose les services suivants :

  • Installation, entretien et réparation de systèmes de chauffage
  • Services de plomberie : installation, dépannage, débouchage
  • Interventions d'urgence disponibles
  • Conseils et recommandations professionnelles

5. Tarification et paiement

  • Première heure : 99€ TTC
  • Heures supplémentaires : 70€ TTC
  • Supplément urgence (moins de 24h) : 50€ TTC
  • Supplément samedi : 50€ TTC
  • Supplément dimanche et jours fériés : 100€ TTC
  • Le paiement est effectué après la réalisation des travaux
  • Les factures sont fournies instantanément
  • Frais d'annulation (moins de 24h) ou absence du client : 60€ TTC

6. Rendez-vous et annulations

  • Les rendez-vous doivent être pris via la plateforme I-therm.be
  • Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance
  • Les annulations tardives (moins de 24h) entraînent des frais de 60€ TTC
  • Le client doit être présent lors du rendez-vous fixé
  • En cas d'absence, des frais de 60€ TTC seront facturés

7. Responsabilités du client

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la réservation
  • Être présent au rendez-vous fixé
  • Permettre l'accès aux installations concernées
  • Informer le technicien de tout problème spécifique
  • Effectuer le paiement après la réalisation des travaux

8. Garanties et responsabilités

  • Tous nos techniciens sont qualifiés et assurés
  • Nous garantissons la qualité de nos interventions
  • Les pièces installées sont garanties selon les conditions du fabricant
  • Notre responsabilité est limitée au montant de l'intervention
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages préexistants

9. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le RGPD.

10. Modification des conditions

I-therm.be se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :