I-therm.be
FR|NL|EN

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22-1-2026

1. Introductie

I-therm.be zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzamelde Gegevens

We verzamelen de volgende gegevens:

  • Identificatie-informatie: naam, voornaam, email, telefoonnummer
  • Adresinformatie: volledig adres voor interventies
  • Accountinformatie: wachtwoord (versleuteld), inloggeschiedenis
  • Transactiegegevens: boekingsdetails, betalingen, facturen
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookiegegevens
  • Communicatie: berichten uitgewisseld via ons platform

3. Rechtsgrond voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Contractuitvoering: om onze boekings- en interventiediensten te leveren
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen
  • Toestemming: voor het verzenden van marketingcommunicatie (indien geaccepteerd)

4. Gegevensgebruik

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount
  • Het verwerken van uw boekingen en organiseren van interventies
  • Het verwerken van betalingen en uitgeven van facturen
  • Communiceren met u over onze diensten
  • Verbeteren van de kwaliteit van onze diensten
  • Zorgen voor platformbeveiliging
  • Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
  • U marketinginformatie sturen (met uw toestemming)

5. Gegevens Delen

We delen uw gegevens met:

  • Technici: contactgegevens en adres om de interventie uit te voeren
  • Betalingsproviders: om transacties veilig te verwerken
  • Dienstverleners: hosting, klantenondersteuning, analytics
  • Wettelijke autoriteiten: indien vereist door de wet of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens voor de duur die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Accountgegevens: tijdens accountactiviteit + 1 jaar
  • Transactiegegevens: 7 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
  • Communicatiegegevens: 2 jaar
  • Cookies: volgens uw browserinstellingen

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Versleuteling van wachtwoorden en gevoelige gegevens
  • Beveiligde verbindingen (HTTPS/SSL)
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige back-ups
  • Monitoring en bescherming tegen cyberaanvallen

8. Uw Rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op toegang: verkrijg een kopie van uw persoonlijke gegevens
  • Recht op rectificatie: corrigeer onjuiste gegevens
  • Recht op gegevenswissing: verwijder uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking: beperk de verwerking van uw gegevens
  • Recht op overdraagbaarheid: ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: vooral voor marketing
  • Recht om een klacht in te dienen: bij de gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@i-therm.be

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren:

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de site
  • Prestatiecookies: om het gebruik van de site te analyseren
  • Functionele cookies: om uw voorkeuren te onthouden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

10. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. In geval van overdrachten buiten de EU zorgen we voor passende waarborgen in overeenstemming met de AVG.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een nieuwe bijwerkingsdatum. We moedigen u aan deze pagina regelmatig te bekijken.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Verwerkingsverantwoordelijke: I-therm.be